혼자서 일상생활을 꾸려가기 어려운 취약계층 어르신을 대상으로, 안부 확인(안전지원), 가사 돕기(일상생활지원), 문화 프로그램(사회참여) 등을 개인별 맞춤형으로 100% 무료 제공하는 국가 복지 제도입니다.
💡 핵심 요약
- 이용 요금: 전액 무료 (정부 지원)
- 핵심 목적: 독거·고령 어르신의 고독사 예방 및 건강한 노후 생활 유지
2. 2026년 신청 자격 요건 (대상자 기준)
이 서비스는 만 65세 이상 어르신 중 다음 요건을 충족할 때 신청할 수 있습니다.
- 소득 기준: 국민기초생활수급자, 차상위계층, 또는 기초연금 수급자
- 돌봄 필요성: 독거노인, 조손가구, 75세 이상 고령부부 가구 등 조사를 통해 신체·정신·사회적 돌봄이 필요하다고 인정된 분
⚠️ 신청 제외 대상 (중복 불가)
국가에서 제공하는 유사한 재가(방문) 서비스를 이미 받고 계신 분들은 대상에서 제외됩니다.
- 노인장기요양보험 등급 판정자 (1~5등급, 인지지원등급)
- 가사·간병 방문지원사업 이용자
- 장애인 활동지원 서비스 이용자
- 국가보훈부 보훈재가복지서비스 이용자
3. 어떤 서비스를 받게 되나요? (돌봄 유형 및 내용)
신청을 완료하면 전담 사회복지사가 가정을 방문해 어르신의 상태를 조사합니다. 조사 결과에 따라 일반돌봄군과 중점돌봄군으로 나뉘어 맞춤형 서비스가 설계됩니다.
| 구분 | 일반돌봄군 | 중점돌봄군 |
| 대상 기준 | 사회적 고립, 안전 확인이 필요한 분 | 신체 기능 제한으로 일상생활 지원이 시급한 분 |
| 제공 시간 | 월 16시간 미만 직접 서비스 | 월 20시간 이상 40시간 미만 직접 서비스 |
| 주요 혜택 | 안부 전화 및 방문, 생활 교육 등 | 일반 혜택 + 가사 지원(청소/식사 관리), 외출 동행 |
4대 핵심 서비스 영역
- 안전지원: 주 1~2회 직접 방문 및 전화 안부 확인, 말벗 서비스
- 사회참여: 문화여가 활동, 평생교육, 요리교실 및 자조모임 연계
- 생활교육: 영양 교육, 스마트폰 사용법, 치매 및 우울 예방 프로그램
- 일상생활지원: 식사 준비, 청소/빨래 대행, 병원 및 관공서 외출 동행 (중점돌봄군 중심 제공)
4. 신청 방법 및 진행 절차
어르신 본인뿐만 아니라 가족(배우자, 직계혈족 등), 이웃(이해관계인)이 대리 신청하는 것도 가능합니다.
어르신의 주민등록상 주소지 **읍·면·동 행정복지센터(주민센터)**에 신분증을 지참하여 방문하거나, 복지로 홈페이지를 통해 온라인으로 신청합니다.
지역 돌봄 수행기관의 전담 사회복지사가 어르신 댁을 직접 방문합니다. 신체 기능, 정신 건강(우울감/인지력), 사회적 관계망 등을 종합적으로 상담·조사합니다.
조사 결과를 바탕으로 시·군·구청에서 최종 승인 여부와 돌봄 등급(일반/중점)을 결정하여 통보합니다.
매칭된 생활지원사가 정기적으로 방문하여 안전을 확인하고 필요한 일상생활을 돕기 시작합니다.
📝 필수 준비 서류
- 본인 신청 시: 신청자 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)
- 가족 대리 신청 시: 대리인 신분증, 위임장, 가족관계증명서 등 관계 증명 서류
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 장기요양등급에서 탈락(등급외)했는데 신청할 수 있나요?
네, 가능합니다! 장기요양 등급을 받지 못하셨더라도 기초연금을 받고 계시고 돌봄이 필요한 상태라면 노인맞춤돌봄서비스의 훌륭한 대안이 됩니다.
Q. 병원에 입원하게 되면 서비스는 어떻게 되나요?
장기 입원이나 장기간 집을 비우실 경우 서비스가 일시 중단되며, 퇴원 후 재사정 절차를 거쳐 다시 서비스를 받아보실 수 있습니다.